Me-nessは予約制のレッスンとなります。お客様に気持ちよくご利用いただくために、キャンセルに関する注意事項を以下の通り定めております。ご予約のキャンセルや変更をご希望の際は、必ずご確認ください。
1. キャンセル、変更について
• 前日までのキャンセル、日時変更は予約システムから手続きができます。
• 都度払いの場合、別日でのご予約をしていただくか、払い戻し手続きをしてください。
• キャンセル手続きのみで払い戻し手続きをしていない場合、予約システムのマイページに1回分のチケットとして残ります。ご都合に合わせて再度ご予約ください(有効期限:2ヵ月)。
• 月額プランやチケットの場合、キャンセル手続き後、予約システムのマイページで1回分が消化されていないことをご確認ください。
• 当日のキャンセルや日時変更はできません。また、払い戻しもいたしかねます。
• 月額プランおよびチケットで当日キャンセルの場合、1回分が消化されますのでご注意ください。
• 予約のキャンセルや無断キャンセルが繰り返された場合、次回のご予約をお断りすることがあります。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
2. 遅刻について
• レッスン開始時間に遅れる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
• 遅刻されてもレッスン時間の延長はできませんので、ご了承ください。
• 15分以上遅刻された場合は、無断キャンセルとして扱われることがあります(判断はスタジオの裁量によります)。
3. 天災、臨時休業について
• 天災や交通機関の停止によりご来店が困難な場合、または店舗側の判断で営業が困難と判断した場合、後日振替にて対応いたします。
• 臨時休業となった場合、払い戻しをご希望の場合は法令に従い適切に対応いたします。
• お客様とご相談の上、振替日時を決定させていただきます。
本キャンセルポリシーへの同意
本ポリシーをご確認いただき、同意の上でご予約ください。不明点がございましたら、メールにてお気軽にお問い合わせください。